在使用过程中遇到任何问题,包括前处理问题和打印问题等,您可以通过Blueprint Studio桌面客户端内置的用户反馈入口提交反馈,以便技术支持人员排查。
如果在进行前处理时遇到问题,可以在该项目的前处理界面内提交反馈,注意提交反馈前,需要先保存项目,如下图所示:

如果在切片时遇到问题,例如切片失败或者切片图像错误,可以在该切片文件的详情卡片上点击提交反馈,如下图所示:


如果在打印时遇到问题,例如打印失败或者打印质量不佳,可以在该打印任务的详情卡片上点击提交反馈,如下图所示:


如果在遇到设备问题,例如设备故障或者,可以在该设备的详情卡片上点击提交反馈,如下图所示:


如果在遇到上述问题以外的其他问题,可以通过首页的「用户反馈」入口提交反馈。如下图所示:


为了协助技术人员更高效地定位问题,对于前述的前处理问题、切片文件问题、打印问题、设备问题,推荐从对应的入口提交反馈,这里仅用于其他问题的反馈。
问题提交后,请关注问题反馈列表并等待回复。如有进展,我方技术支持人员会与您联系,并且在问题反馈列表的图标初以及对应的问题服务单上出现红点提示。
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